Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng là gì?

Chính sách bán hàng là những giải pháp, những chương trình bán hàng được đưa ra để thu hút nhóm khách hàng tiềm năng theo dõi và mua hàng của mình, từ đó giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

Thông thường, các chính sách bán hàng sẽ đi kèm những lợi ích khi khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp. Đó là việc bảo hành, chương trình giảm giá khi mua hàng lần tiếp theo hay hỗ trợ vận chuyển,... Thông qua các chính sách bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp có thể tạo thêm sự quan tâm, hứng thú với khách hàng, trực tiếp đem lại lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp.

Hầu hết các doanh nghiệp khi kinh doanh đều sẽ quan tâm đến việc xây dựng chính sách kinh doanh sau:

Đâu là hàng hóa, dịch vụ dùng để cung cấp cho khách hàng? (Chính sách sản phẩm)
Sản phẩm đó hướng đến nhóm khách hàng nào? (Chính sách phân phối)
Giá thành của sản phẩm đó là bao nhiêu? (Chính sách giá cả)
Có những biện pháp giảm giá, khuyến mãi nào được dùng để bán sản phẩm? (Chính sách khuyến mãi)

Ví dụ: Nếu một doanh nghiệp đang buôn bán các sản phẩm giày nam muốn bán thêm các sản phẩm giày nữ, để kinh doanh thành công các sản phẩm giày nữ, doanh nghiệp đó cần phải đảm bảo những sản phẩm giày nữ mới đó hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh (chính sách sản phẩm), có được giá cả tốt hơn (chính sách giá tiền), và có các chiến lược marketing, quảng bá sản phẩm hiệu quả (chính sách khuyến mãi).

Mục đích và tầm quan trọng của chính sách bán hàng

Mục đích quan trọng nhất của chính sách bán hàng là thúc đẩy việc kinh doanh và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Tuy vậy, nhưng việc xây dựng chính sách bán hàng hiệu quả sẽ có lợi cho cả người bán và người mua.

Đối với các doanh nghiệp

Việc xây dựng chính sách bán hàng hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp có khả năng thu hút được sự quan tâm, chú ý của khách hàng và tác động sâu sắc đến hành vi mua hàng của họ. Qua đó sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số một cách dễ dàng và hiệu quả hơn nhờ việc thúc đẩy được nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Đối với người tiêu dùng

Các chính sách bán hàng hiệu quả được đưa ra bởi các doanh nghiệp sẽ giúp người tiêu dùng tiết kiệm được một khoản chi phí khi mua sắm. Đồng thời, họ cũng sẽ trở nên vui vẻ hơn, thích thú hơn, hài lòng hơn về sản phẩm mà mình mua được.

Chính Sách Bán Hàng Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Inox Hoàng Phúc

Mục tiêu: Đảm bảo cung cấp các sản phẩm thiết bị inox chất lượng cao với giá cạnh tranh, dịch vụ khách hàng tối ưu và hỗ trợ khách hàng toàn diện trong suốt quá trình mua bán.

1. Đối Tượng Khách Hàng

Các tổ chức, doanh nghiệp cần thiết bị inox cho sản xuất, xây dựng và các ngành công nghiệp khác.
Các nhà thầu, nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ thiết bị inox.

2. Chính Sách Giá

Giá bán: Công ty áp dụng giá bán theo bảng giá sản phẩm đã niêm yết hoặc thỏa thuận tùy theo đơn hàng và số lượng.
Giảm giá: Chính sách giảm giá áp dụng cho các đơn hàng có số lượng lớn hoặc hợp đồng dài hạn. Mức giảm sẽ được thỏa thuận trực tiếp giữa công ty và khách hàng.
Chính sách thanh toán:
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, hoặc tiền mặt.
- Thời gian thanh toán: Có thể áp dụng các hình thức thanh toán theo từng hợp đồng (tiền mặt, trả góp, thanh toán sau khi giao hàng).
- Thời gian thanh toán: 30 ngày kể từ ngày giao hàng (hoặc theo thỏa thuận).

3. Chính Sách Giao Hàng

Phạm vi giao hàng: Toàn quốc, và xuất khẩu nếu có yêu cầu.
Chi phí vận chuyển: Phí vận chuyển được tính theo địa điểm giao hàng và khối lượng đơn hàng.
- Đơn hàng từ một mức giá nhất định (ví dụ: trên 50 triệu đồng) sẽ được miễn phí vận chuyển.
Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dao động từ 3 đến 7 ngày tùy theo khu vực và khối lượng đơn hàng.
- Đối với các đơn hàng gấp, công ty sẽ ưu tiên xử lý và giao nhanh chóng nếu có thể.

4. Chính Sách Bảo Hành

Thời gian bảo hành: Sản phẩm inox được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới miễn phí.
Điều kiện bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu sử dụng đúng cách và không bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như va đập mạnh, sử dụng sai mục đích.
Quy trình bảo hành: Khách hàng cần gửi yêu cầu bảo hành cùng với biên lai mua hàng hoặc hợp đồng mua bán.

5. Chính Sách Hỗ Trợ Khách Hàng

Tư vấn sản phẩm: Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí về các sản phẩm inox phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ giải quyết mọi thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, và các yêu cầu khác của khách hàng.

6. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Đổi trả hàng: Khách hàng có quyền đổi hoặc trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
Điều kiện đổi trả: Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì.

7. Chính Sách Khuyến Mãi

Công ty có các chương trình khuyến mãi định kỳ như giảm giá, tặng quà hoặc ưu đãi cho khách hàng mua số lượng lớn.
Chương trình khách hàng thân thiết: Các khách hàng mua thường xuyên sẽ được ưu đãi đặc biệt và nhận các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt.

Kết Luận

Chính sách bán hàng của công ty cổ phần thiết bị inox Hoàng Phúc nhằm mục tiêu cung cấp sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ khách hàng tận tâm và hỗ trợ tối đa trong quá trình mua bán. Chúng tôi cam kết đem đến giá trị tốt nhất cho khách hàng thông qua các chính sách giá cạnh tranh, bảo hành rõ ràng, và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Công ty luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Chúng tôi hy vọng sẽ trở thành đối tác tin cậy của quý khách hàng, góp phần mang lại sự thành công lâu dài trong các dự án và hoạt động kinh doanh.